FAQ よくあるご質問

運用・保証・メンテナンス

1. Q

   太陽光や蓄電池は本当に30年以上もつの？

   A

   確実に30年以上の耐用年数をお約束することは難しいものの、その可能性は十分に考えられます。実際、シャープや京セラの初期の太陽光パネルが、30年以上前に設置されて以来、今もなお岡山県内の倉敷市や岡山市をはじめとした地域で稼働している事例が確認されています。ひだかやでは、パネルに関しては少なくとも25年以上のメーカー保証が付与されていることから、それを目安に長期間安心してご使用いただけると考えております。また、蓄電池についても一般的に10年から15年の保証期間が設定されており、これを踏まえると信頼性の高い性能維持が期待できます。

2. Q

   太陽光発電システムには、どんな保証があるの？

   A

   太陽光発電システムにおける保証は、大きく分けて３種類ございます。まず一つ目は、機器の故障をカバーする「メーカー機器保証」でございます。次に、太陽電池パネルの発電能力が一定水準を維持することを約束する「メーカー出力保証」がございます。最後に、施工に起因する雨漏りなどのトラブルを補償する「ひだかや」の「自社工事保証」がございます。岡山県の倉敷市や岡山市で施工をお考えの際は、これらの保証内容を事前にしっかりとご確認いただくことが安心して導入いただくために非常に重要です。

3. Q

   もし壊れたらどうすればいい？

   A

   万が一、製品に不具合が生じた場合は、まずお手数ですがひだかやまでご一報ください。お電話にて詳しい状況をお伺いし、お客様のご要望に応じて岡山県倉敷市にある当社本社から専門スタッフを迅速に派遣いたします。保証の範囲内で修理や交換の対応を丁寧に進めてまいりますので、どうぞご安心ください。

4. Q

   定期的なメンテナンスは必要？

   A

   “はい、発電量チェックなどの定期メンテナンスを強くおすすめしております。
   そのため、弊社では太陽光パネル設置後1,5,9年目に無料点検を実施しております。”

5. Q

   パネルの掃除は自分でやった方がいい？

   A

   パネルのお手入れにつきましては、基本的にはご自身で行う必要はございません。特に岡山県の倉敷市や岡山市周辺では、雨が適度に降るため、パネル表面のほとんどの汚れは自然な雨水で洗い流されることが多いです。なお、ひだかやでは安全面を最優先に考え、屋根への上がり作業をおすすめしておりません。ご自身で掃除を試みると、転落などの大きな事故につながる恐れや、パネル自体を傷つけてしまうリスクがございますので、ご注意いただければと存じます。万が一、特別にお手入れが必要な場合は、専門の業者にご相談いただくことを推奨いたします。

6. Q

   毎日の発電量はどうやって確認するの？

   A

   毎日の発電状況は、室内に設置する専用のカラーモニターを通じて簡単にご確認いただけます。このモニターでは、発電量のほか、ご家庭の電力使用状況や電力会社への売電量もイラストやグラフで見やすく表示されるため、一目で状況を把握できます。さらに、倉敷市や岡山市をはじめ岡山県の地域でご利用いただけるひだかやのサービスでは、スマートフォンアプリによって外出先からでもリアルタイムに発電データをチェックできるシステムが増えております。

7. Q

   パワコンの運転音はうるさい？

   A

   ひだかやがご提供する最新のパワーコンディショナーは、動作音が非常に控えめでございます。騒音レベルは約40デシベル以下で、これは図書館内の静けさとほぼ同等の静音性を誇ります。さらに、これらの機器は主に屋外設置となっているため、岡山県の倉敷市や岡山市のご家庭でも、日常生活において気になる騒音はほとんど感じられません。安心してご利用いただける環境を整えております。

8. Q

   相続する場合、特別な手続きは必要？

   A

   太陽光発電システムを相続される際には、基本的に特別な手続きは必要ございません。これは、システムが建物の一部と見なされるため、家屋の相続手続きの中に含まれるためです。ただし、保証書などの所有権の変更に関しては、メーカーへ所有者情報の更新申請を行うことで、保証内容を引き継ぐことが可能です。岡山市や倉敷市を含む岡山県内で太陽光発電の導入や相続に関してご不明な点があれば、ひだかやまでお気軽にご相談ください。

9. Q

   ひだかやの定期メンテナンスの内容は?

   A

   ひだかやでは、太陽光パネルを導入された全てのお客様に、1年目、5年目、9年目の無料点検を実施しています。点検内容は、ソーラーパネルの発電状況の確認、パワーコンディショナの動作確認、配線の劣化チェック、蓄電池の充放電状況の確認などです。法律でも適切な維持管理が努力義務とされており、システムの性能を維持し、長く安全に使い続けるために不可欠です。岡山県倉敷市・岡山市を中心に、地域密着型のサービスを提供しているため、何かあった時もすぐに駆けつけます。創業55年の実績と、6000件以上の施工経験に基づく確かな技術力で、お客様の太陽光発電システムを長期間サポートいたします。